内部运营活动功能可对通过营销云线上采集的用户群进行活动触达,主要流 程包含:多渠道选择—>基础信息—>用户及目标—>AI 预测优化—>活动内容。 活动发送后可实时查看活动效果并对参与活动的用户群再次发起活动触达。

1. 创建活动

1.1 用户可通过两种途径创建活动:

a.在自定义分群列表点击“创建活动”将默认选中该自定义分群跳转到“渠道”页; image

b.点击“内部用户运营”在活动列表页点击“创建活动”将跳转到“渠 道”页; image

1.2 渠道选择

Microsoft Word - 营销云用户使用说明书_吴茹环_V2.1_20180911(平安).doc点击“创建活动”后将跳转到渠道选择页,目前可选择 App 推送、平台外短 信运营两种渠道。若没有设置渠道信息,可点击“渠道设置”打开渠道设置页填 写信息

选择其中一种渠道,点击“确定”将跳转到“基础信息”页 image

1.3 基础信息

填写活动基本信息,点击“下一步”后调整到“用户筛选”页: image

a.运营活动开始时间:不能早于当前时间;

b.运营活动结束时间:不能早于当前和活动开始时间;

c.活动名称:本次活动名称,必填项,不能和历史活动名称重名;

d.活动备注:可填写活动相关内容,如背景等,非必填项;

1.4 用户及目标

image 可通过“用户生命周期”或“基础用户”中两种方式参加活动用户群和目标,选 择后点击“下一步”将跳转到“AI 预测优化”页;

1.4.1 用户生命周期转化

选择“用户生命周期转化”:可针对用户生命周期分群的用户进行不同的 转化目标和的待转化人群进行设置;点击“清空重选”将清除所选条件;

a. 点击“目标周期”可设置“待转化人群”的周期,有绝对时间和滚动时 间两种时间选择方式。

b. 可对某个“待转化人群”可进一步筛选或选择多个相关分群。 image

b1.周期内全部:选择该待转化人群中全部用户;

b2.从分群列表中选择:可多选同一类型的分群,如若待转化人群是“新注册 用户”,则可多选的自定义分群(满足条件:同一周期且用户类型为“用户生命 周期”中的“新注册用户”)。

b3. 新建筛选:可对该用户群进行条件筛选,点击后将弹出“创建用户分 群”窗口(时间周期和用户分群保持不变),添加筛选条件后点击保存分组将保 存分组到自定义分群列表中。保存分群成功后可在“从分群列表中选择”选择新 建的分群。 image

c. 根据选择的周期内的待转化人群和目标将系统将自动判断并给出提示是否可 预测,点击“?”可查看不可预测优化的原因。 image

1.4.2 基础用户转化

选择“基础用户转化”:可选择“已注册用户”并进一步筛选或选择多个 相关分群; image

a1.全部:选择该全量用户群;

a2.从分群列表中选择:可多选同一类型的分群,如若选择“已注册用户”,则 可多选的自定义分群(满足条件:用户类型为“已注册用户”); a3. 新建筛选:可对该用户群进行条件筛选,点击后将弹出“创建用户分群”窗 口(用户分群保持不变),添加筛选条件后点击保存分组将保存分组到自定义分 群列表中。

1.5 活动指标模板

可通过选择“活动指标模版”提前设置活动后希望查看的 自定义指标效果,默认选中默认模版。 image

点击后弹出历史保存的模版中指标列表,可勾选确认在活动效果中展示哪个模版 中的指标列表。 image

1.6 AI预测优化

通过 AI 预测优化将针对转化目标对所选待转化用户分群的转化率进行预测 打分排序,筛选出 TopN 的优化用户分群。

若选择筛选优化,则选择筛选人群比例并点击“开始预测优化”;若不优化 则点击“不优化,下一步”将跳转到“活动内容页”。 image

a. 鼠标经过“?”弹出 AI 智能预测优化说明窗口:

可上下调整参加活动的人群比例(如图64%);

开始预测优化:点击后将开始进行 AI 预测,筛选出优化的人群(如图参

加活动人数 10000 人,筛选 64%人最终参加活动,系统将筛选出经过模 型算法计算打分排名前 6400 人参加活动);点击“保存,下一步”跳转 到“活动内容”页;点击“重新调整”跳回“AI 预测优化”页可重新调 整人群比例; image

1.7 编辑活动内容

用户可在该页直接编辑活动内容、活动推广方式并确定内容触达的时间。不同的 渠道显示的活动内容不同,目前包含 App 推送和平台外短信运营两种渠道的活 动内容。

1.7.1 APP推送

已对接极光 App 推送可直接对所选用户群进行 App 推送。 image

a. 内容:可编辑推送的活动内容; b. 发送时间:可选“立即发送”和“定时发送”两种:

立即发送:点击确认活动信息后立即发送; 定时发送:可设置未来某个时间点再发送。所选发送时间需要在当前时间 1 小时后,可设置具体的日、时、分发送时间。

c. 附加字段: “键”和“值”是本次推送附带的参数,可以自行添加或删除多 条附加字段。客户可以随便取定义“键”的内容,“值”为“键”对应的链 接(比如“键”:画龙官网首页;“值” :http://www.datatist.com/。开 发人员后台添加跳转代码后,用户点击活动推送内容后,将跳转到画龙官网 首页); 多个“键”和“值”可以供用户不同场景跳转的页面不一样。比如设置“键”: 徐汇区的跳转水果产品详情页, “值”:www.fruits.com ; “键”:黄埔 区的跳转蔬菜产品详情页 ,“值”:www. vegetables.com 。不同地区的 用户点击同一条活动推送内容系统将根据用户所在的地区将跳转到相应的产 品详情页面。

d. 确定活动信息:点击后将弹出活动概览窗口,确认后将创建此次活动并跳转 到活动列表页;

1.7.2、平台外短信推送

支持在平台上生成含追踪码的活动页链接或二维码,用 户可在平台外短信平台添加活动链接,发送后可对其活动效果跟踪和展示。 image

a. 发送日期:填写计划平台外短信发送日期; b. 活动形式:选择活动形式,目前默认“活动页链接推广”; c. 链接输入框:输入落地页的链接,如 http://datatist.com d. 生成链接:点击后将生成输入链接的长链接和二维码,该链接包含追踪码; e. 确认活动信息:点击后将弹出活动概览窗口,确认后将创建此次活动并跳转到活动列表页。

2. 活动列表

可管理历史创建的活动列表详情,不同的活动状态可对其进行对应操作管理。 image

a. 可根据不同的活动状态筛选活动列表; b. 创建活动:点击后创建新的活动; c. 可对不同的活动状态下的活动进行管理

3. 监控活动效果

活动发送成功后系统将根据跟踪码采集参加活动人群的行为,汇总后进行活动效 果展示。主要图表包含活动总览和指标分析。 image

a. 活动总览:汇总参加活动人群中点击活动链接点击率、访问和通过模版选择的自定义活动指标。 image

b.短期指标分析:包含默认的活动指标和自定义短期指标展示(如:访问页面 量、点击量等)和活动开始后 48 小时实时监控图(可细化到每 5 分钟、每 10 分钟、每 30 分钟、每小时),并可对其下载成列表。

© Datatist all right reserved,powered by Gitbook更新时间: 2019-01-18 17:55:30

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